تعمل عبارات الدعوة إلى اتخاذ إجراء، كعلامات إرشادية تتيح للعميل معرفة ما يجب فعله في الخطوة التالية. بمعنى أنه بدون وجود رابط يرشد العميل إلى القيام بعمل جديد بعد مشاهدة المنتج، فقد لا يعرف ما هي الخطوة التالية التي يجب اتخاذها، سواء لشراء المنتج أو البحث عن منتج آخر. ومن المرجح أن يغادر الموقع دون إنجاز مهمته.
هناك عامل آخر وهو معدل الخروج وهو عدد الزوار الذين توقفوا عن التفاعل مع موقعك، وغادروا بعد وصولهم إلى صفحة معينة. وهو النسبة المئوية لجلسات التصفح متعدد الصفحات التي انتهت بتلك الصفحة المحددة، أي أن الزائر قام بزيارة عدد من الصفحات وانتهى إلى صفحة معينة وغادر.
وفي حال كان المنتج سيعود للسعر القديم خلال فترة قصيرة، من الجيد إخبار المستخدمين بذلك لتوظيف استراتيجية الفومو في زيادة المبيعات.
عندما يدخل العميل إلى المتجر، فهو يبحث عن هذه المنتجات، ليعرف ما هي المنتجات التي يشتريها الآخرون، ويحرص على اقتنائها إذا لاقت إعجابه.
ولهذا تعد خطوة تعدد قنوات بيع المنتج بخلاف المتجر الإلكتروني مثل البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة إلى جانب تطبيق الجوال لمتجرك من أهم الخطوات التسويقية الفعالة التي غنى عنها اليوم لأي علامة تجارية مهما كان نشاطها.
قم بإجراء اختبارات دورية لسرعة موقعك واستخدم أدوات تحليل الأداء لتحديد مجالات التحسين. كلما كان موقعك أسرع، زادت فرص نجاح متجرك الإلكتروني.
السرعة في الرد على استفسارات العملاء مهمة جداً. حدد أهدافًا لوقت الاستجابة واعمل على تحقيقها. الرد السريع يظهر اهتمامك بالعملاء ويحسن ثقتهم في متجرك.
يتأثر حجم الطلب على المنتج بالحالة الاقتصادية السائدة بالدولة التي يعمل بها النشاط التجاري، ويمر here اقتصاد الدول بمراحل مختلفة ما بين الركود والنمو والتوسع.
يمكنك أيضًا تقديم الهدايا إلى العملاء المميزين في متجرك الإلكتروني الذين يصلون إلى حد معين من عمليات الشراء، سواءً كانت هدايا رمزية تعبّر عن تقديرك لهم.
لذا حاول التركيز على المنتجات الأكثر مبيعًا، اعرضها على الصفحة الرئيسية وعلى صفحة الهبوط، وفي حساباتك الاجتماعية.
وهنا تأتي زيادة المبيعات الإلكترونية كنتيجة طبيعية وفورية لتقديم تجربة تسوق أسهل للعملاء المتسوقين الرقميين.
من أشهر الأسباب التي تجعل العملاء ينفرون من التسوق عبر متجرك هي صعوبة التعامل معه وعدم توافر العديد من الميزات التسوقية السهلة.
احرص على كتابة محتوى عالي الجودة، موجهًا بعناية إلى جمهورك وعملائك المحتملين.
دعونا نرى كيف يمكن تحسين تجربة المستخدم لزيادة مبيعاتك وتقليل معدل الارتداد.